Der Anmeldeprozess bei casino royalsea startet mit einer der bedeutendsten Entscheidungen: der korrekten Auswahl Ihres Landes. Für Spieler aus der Schweiz ist dieser Schritt keine bloße Routine, sondern bildet die Grundlage für eine reibungslose Account-Nutzung, die korrekte Währungseinstellung und die Beachtung der lokalen Regulierungsvorgaben. Wir von Royalsea Casino haben den Anmeldeprozess so konzipiert, dass er einfach von der Hand geht und gleichzeitig höchsten Sicherheitsstandards entspricht. In dieser Anleitung begleiten wir Sie durch jeden einzelnen Schritt: von der ersten Länderauswahl über die Eingabe Ihrer persönlichen Daten bis hin zur kompletten Verifizierung Ihres Spielerkontos. Sie bekommen Informationen darüber, welche Dokumente in der Schweiz in der Regel akzeptiert werden, wie Sie typische Fehler bei der Anmeldung umgehen und wie unser Sicherheitssystem Ihr Guthaben und Ihre Identität absichert. Unser Ziel ist es, Ihnen das Gefühl der Sicherheit zu geben, das Sie für ein risikofreies und kontrolliertes Spielerlebnis brauchen.
Schrittweise Anleitung zur Eröffnung eines Kontos auf der Royalsea Login-Seite
Der Anmeldeprozess auf unserer Login-Seite ist in klar gegliederte Abschnitte aufgeteilt, die Sie der Reihe nach durchführen können. Zu Beginn klicken Sie auf den Registrierungs-Button, der Sie zum mehrteiligen Formular führt. Im ersten Abschnitt suchen Sie aus einer alphabetisch sortierten Länderliste die Schweiz aus. Nach dieser Auswahl erzeugt das System automatisch die für Schweizer Spieler erforderlichen Felder. Sie werden dann gebeten, eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort zu wählen. Wir schlagen vor ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen, das Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen vereint. Ein schwaches Passwort wird von unserem System sofort erkannt und Sie erhalten eine passende Rückmeldung mit der Bitte, eine komplexere Kombination zu wählen. Speichern Sie sich Ihre Zugangsdaten an einem sicheren Ort – sie sind der Schlüssel zu Ihrem neuen Spielerkonto.
Der folgende Teil widmet sich Ihren persönlichen Angaben. Hier tragen Sie Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse ein. Achten Sie darauf, dass diese Daten genau mit den Angaben auf Ihrem amtlichen Ausweisdokument harmonieren. Schon kleine Abweichungen wie ein fehlender zweiter Vorname oder ein Tippfehler in der Strasse können später bei der Verifizierung zu Rückführen kommen. Anschliessend geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer im internationalen Format an. Für die Schweiz beginnt diese mit der Ländervorwahl +41, gefolgt von der zweistelligen Vorwahl ohne führende Null und Ihrer persönlichen Nummer. Im dritten und letzten Abschnitt werden Sie aufgefordert, den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung zuzustimmen. Wir raten, diese Dokumente zumindest zu durchzusehen, bevor Sie Ihre Zustimmung erteilen. Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verifizierungslink zu. Erst nach dem Klick auf diesen Link wird Ihr Konto eröffnet.
Schutzmassnahmen rund um Ihren Royalsea Casino Login
Die Sicherheit Ihres Kontos hat für uns oberste Priorität, und wir haben eine mehrstufige Sicherheitsarchitektur eingebaut, die nicht autorisierte Zugriffe sicher verhindert. Die Basis stellt dar eine robuste Transportverschlüsselung über das TLS-Protokoll, die alle Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern vor dem Zugriff Dritter absichert. Zusätzlich speichern wir Passwörter niemals im Klartext, sondern lediglich als kryptografische Hash-Werte, die selbst im aussergewöhnlichen Fall eines Serverzugriffs nicht zurückverfolgt werden können. Wir setzen zudem auf eine automatisierte Sitzungsüberwachung: Wenn Ihr Konto über einen sehr langen Zeitraum inaktiv ist, erfolgt eine automatische Abmeldung, die durch einen neuen Login quittiert werden muss. Diese Mechanismen funktionieren im Hintergrund und erfordern von Ihnen als Nutzer gar keinen zusätzlichen Aufwand.
Als zusätzliche, aber nachdrücklich empfohlene Sicherheitsstufe bieten wir Ihnen die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Sobald Sie diese Funktion in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren, benötigen Sie neben Ihrem Passwort einen einmalig generierten Code, den Sie über eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone erhalten. Wir ermöglichen verbreitete Apps wie Google Authenticator oder Authy, die beide kostenlos erhältlich sind. Der wesentliche Vorteil besteht darin, dass selbst bei einem geknackten Passwort ein Angreifer ohne den physischen Zugriff auf Ihr Smartphone keinerlei Zugang zu Ihrem Konto erhalten kann. Wir von Royalsea Casino legen nahe insbesondere Spielern, die mit umfangreicheren Guthaben hantieren oder oft auf verschiedenen Geräten einloggen, diese Schutzmassnahme zu aktivieren. Die Einrichtung dauert lediglich zwei Minuten und verbessert die Sicherheit Ihres Kontos deutlich.
Mobilgerät Registrierung und Anwendungsbezogene Country Selection Besonderheiten
Die mobile Registrierung bei Royalsea Casino differiert in ihrem Ablauf nicht grundlegend von der Desktop-Variante, weist jedoch einige gerätespezifische Besonderheiten auf, die Sie kennen sollten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn Sie sich über ein Smartphone oder Tablet registrieren, stellt fest unsere Plattform automatisch, dass Sie ein mobiles Gerät verwenden, und passt die Darstellung des Registrierungsformulars entsprechend an. Die Schaltflächen sind umfangreicher und fingerfreundlich positioniert. Bei der Länderauswahl auf einem Touchscreen ist besondere Sorgfalt geboten, da die Dropdown-Liste viele Einträge umfasst und man leicht abrutschen kann. Wir raten, nach der Auswahl der Schweiz kurz innezuhalten und sicherzustellen, dass der korrekte Eintrag markiert ist, bevor Sie zum nächsten Feld scrollen. Ein versehentliches Auswählen eines Nachbarlandes ist ein vermeidbarer Fehler, der die spätere Kontoaktivierung unnötig kompliziert.
Ein weiterer mobilspezifischer Aspekt bezieht sich auf die Standortfreigabe. Moderne Smartphones erfragen beim Zugriff auf standortbasierte Dienste eine Berechtigung ab. Während Royalsea Casino Ihren Standort nicht aktiv verfolgt, kann es in bestimmten Konfigurationen vorkommen, dass Ihr Browser oder Betriebssystem Standortinformationen automatisch an unser System sendet. Wenn diese Standortdaten mit dem von Ihnen ausgewählten Land Schweiz übereinstimmen, wird der Verifizierungsprozess erleichtert. Wir heben hervor jedoch, dass wir niemals eine Standortfreigabe erzwingen. Die Registrierung funktioniert auch ohne diese Funktion einwandfrei. Für Nutzer, die unsere mobile App verwenden, gilt zudem, dass Updates regelmässig eingespielt werden sollten, da wir kontinuierlich an der Verbesserung der Ländereinstellungen und der Kompatibilität mit Schweizer Mobilfunkanbietern arbeiten. Veraltete App-Versionen können gelegentlich Darstellungsprobleme bei der Länderliste verursachen.
Weshalb die korrekte Länderauswahl bei Royalsea Casino von Bedeutung ist
Die Bestimmung der Schweiz als Ihr Registrierungsland bei Royalsea Casino hat weitreichende Auswirkungen auf Ihre komplette Spielerfahrung. Technisch gesehen bestimmt diese Einstellung, welche Zahlungsmethoden Ihnen präsentiert werden, welche Währung Ihr Konto standardmässig führt und welche juristischen Rahmenbedingungen für Ihren Account gelten. Wenn Sie versehentlich ein anderes Land wählen, gehen Sie das Risiko ein, dass Einzahlungen nicht funktionieren oder Auszahlungen aufgeschoben werden, weil die hinterlegten Zahlungsdaten nicht mit dem angegebenen Land harmonieren. Wir von Royalsea Casino sind gehalten, die aktuellen Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes strikt zu befolgen. Für die Schweiz heißt dies, dass wir bestimmte Spielangebote oder Bonusaktionen unter Umständen anders gestalten als für andere Jurisdiktionen. Ein korrekt ausgewähltes Land sichert ausserdem, dass unser Kommunikations- und Supportteam Sie in der geeigneten Sprache anspricht und Ihnen länderspezifische Informationen zu Steuerthemen oder Gewinnbedingungen bereitstellen kann, ohne dass es zu Missverständnissen gelangt.
Darüber hinaus ist die Länderauswahl die Basis für unseren automatisierten Identitätsprüfungsprozess. Das System vergleicht die von Ihnen eingegebene Adresse und Telefonnummer mit den für die Schweiz üblichen Formaten ab. Eine Unstimmigkeit zwischen dem ausgewählten Land und den eingegebenen Daten bewirkt sofort eine manuelle Überprüfung aus, was den Freischaltungsprozess Ihres Kontos um mehrere Werktage verlangsamen kann. Wir empfehlen daher, diesen ersten Schritt mit ganzer Aufmerksamkeit zu erledigen und vor dem Absenden des Formulars erneut zu prüfen, ob im Dropdown-Menü tatsächlich “Schweiz” ausgewählt ist. Ein kleiner Fehler an dieser Stelle kann große Auswirkungen auf die Geschwindigkeit haben, mit der Sie Ihr Konto verwenden können. Die gute Nachricht ist, dass unser System Sie während der Eingabe visuell hilft: Das ausgewählte Land wird prominent dargestellt und die nachfolgenden Eingabefelder stellen sich dynamisch an die Schweizer Formatvorgaben für Postleitzahlen und Telefonnummern an.
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstkontrollmechanismen ab der Registrierung
Schon Registrierungsprozess stellt Royalsea Casino einen starken Fokus auf die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens. Ehe Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, haben Sie die Gelegenheit, individuelle Limits für Zahlungen, Einsätze oder Spielzeiten einzustellen. Diese vorbeugende Herangehensweise ist kein Hindernis, sondern ein Hilfsmittel, das wir Ihnen an die Hand reichen, um von Anfang an die komplette Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Die von Ihnen festgelegten Limits werden direkt wirksam und können nur nach einer vereinbarten Bedenkzeit wieder angehoben werden. Eine Reduzierung Ihrer Limits ist dagegen jederzeit ohne Verzögerung möglich. Wir betrachten diesen Mechanismus als wichtigen Bestandteil einer zuverlässigen Beziehung zwischen uns und unseren Spielern in der Schweiz.
Zusätzlich zu den finanziellen Limits stellen wir den sogenannten Realitätscheck bereit. Nach Ende eines von Ihnen eingestellten Zeitintervalls spielt das System eine Erinnerung an, die Sie über Ihre aktuelle Sitzungsdauer aufklärt und Ihnen die Gelegenheit zur Besinnung bietet. Diese Erinnerung stoppt das Spielgeschehen kurz, sodass Sie überlegt bestimmen können, ob Sie weiterspielen oder eine Pause machen möchten. Wenn Sie das Verlangen nach einer längeren Auszeit verspüren, können Sie jederzeit eine freiwillige Auszeit einreichen oder sich für einen festgelegten Zeitraum selbst ausschließen. Unsere qualifizierten Support-Mitarbeiter behandeln solche Bitten verschwiegen und ohne Verzögerung. Wir arbeiten zudem mit Schweizer Beratungsstellen und können Ihnen auf Wunsch Kontaktdaten zu neutralen Hilfsangeboten zur Nutzung stellen, wenn Sie das Bewusstsein haben, dass Ihr Spielverhalten bedenklich wird.
Zahlungsoptionen und Währungsoptionen für Mitglieder aus der Schweiz
Wenn Ihr Konto vollständig verifiziert ist, haben Sie Zugriff auf eine umfangreiche Reihe an Zahlungsmethoden, die gezielt auf die Bedürfnisse von Spielern aus der Schweiz abgestimmt sind. Der Schweizer Franken ist natürlich als Kontowährung verfügbar, was zur Folge hat, dass Sie von Währungsumrechnungskosten bei Ein- und Auszahlungen nicht betroffen sind. Zu den beliebtesten Einzahlungsmethoden gehören Kreditkarten wie Visa und Mastercard, die unverzügliche Buchungen gewährleisten und in der Schweiz weit verbreitet genutzt werden. Ebenso akzeptieren wir die weit verbreitete PostFinance Card sowie TWINT, eine Methode, die gezielt für den Schweizer Markt geschaffen wurde und sich durch ihre große Benutzerfreundlichkeit auszeichnet. Daneben stehen weltweite Online-Geldbörsen wie Skrill und Neteller zur Verfügung, die eine weitere Sicherheitsstufe bereitstellen, da Sie keine Bankdaten direkt auf der Plattform hinterlegen müssen.
Für Auszahlungen greifen bei Royalsea Casino eindeutige und nachvollziehbare Regelungen, die wir Ihnen vor jeder Transaktion klar mitteilen. Grundsätzlich streben wir an, Auszahlungsanträge in einem Zeitraum von 24 Stunden zu verarbeiten. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto oder E-Wallet wird jedoch bestimmt von der bevorzugten Auszahlungsmethode. E-Wallets garantieren in der Regel die schnellste Verfügbarkeit, oft binnen weniger Stunden nach der Bearbeitung. Bei Banküberweisungen auf ein Schweizer Konto sollten Sie kalkulieren mit einer Laufzeit von zwei bis fünf Werktagen. Wir schlagen vor, vor der ersten Einzahlung die genauen Bedingungen jeder Zahlungsmethode zu überprüfen, speziell anfallende Entgelte, die nicht von Royalsea Casino, sondern vom Zahlungsdienstleister selbst verlangt werden dürften. Unser Kundensupport ist für Sie da bei Fragen zur passenden Zahlungsmethode rund um die Uhr mit Rat und Tat.
Häufige Probleme beim Country Selection Prozess und deren Behebung
Auch wenn wir den Anmeldeprozess kontinuierlich verbessern, gibt es einige typische Szenarien, die bei Spielern aus der Schweiz zu Verzögerungen führen können. Ein verbreitetes Problem entsteht, wenn Anwender sich von einem Endgerät mit eingeschalteter VPN-Verbindung eintragen, das eine nicht zur Schweiz passende IP-Adresse ausgibt. Unser Schutzsystem bewertet eine solche Unstimmigkeit als eventuelles Risiko und unterbindet den Registrierungsversuch vorsorglich. Die Möglichkeit ist unkompliziert: Deaktivieren Sie das VPN temporär oder gewährleisten Sie, dass Ihr VPN-Anbieter einen Schweizerischen Ausgangsknoten einsetzt. Ein anderes wiederkehrendes Problem hängt zusammen mit der Autofill-Funktion des Browsers. Viele Browser merken sich alte Adressinformationen und ergänzen Felder automatisch aus – manchmal mit einem unterschiedlichen Land, das Sie zuvor einmal verwendet haben. Prüfen Sie daher nach der Autofill-Vervollständigung jedes Feld manuell, bevor Sie das Formular abschicken.
Ein technischer Aspekt, den viele Anwender unterschätzen, ist die richtige Eingabe der Postleitzahl. Das Schweizer System setzt ein vierstellige numerische Postleitzahlen, die je nach Region stark abweichen. Ein Vertauschen von Ziffern kann dazu dafür sorgen, dass unsere maschinelle Adressvalidierung einen Fehler ausgibt. Wenn Sie trotz fehlerfreier Eingabe eine Fehlermeldung empfangen, schlagen vor wir, die Gross- und Kleinschreibung Ihres Wohnortes zu kontrollieren – das System setzt voraus die amtliche Schreibweise laut dem Postleitzahlenverzeichnis der Schweizer Post. Wenn alle Daten korrekt sind und trotz allem eine Sperrung auftritt, scheuen Sie nicht, unseren Kundensupport zu ansprechen. Meistens reicht ein kurzer Abgleich der Daten, und das Problem kann innerhalb weniger Minuten gelöst werden. Bitte übermitteln Sie in solchen Fällen keinesfalls ungefragt Identitätsdokumente per E-Mail, sondern verwenden Sie lediglich den gesicherten Upload-Bereich in Ihrem Konto.
Dokumentenprüfung und Überprüfung für Schweizer Kunden
Nach der erfolgreich abgeschlossenen Registrierung folgt der notwendige Verifizierungsprozess, der bei Royalsea Casino aus zwei Phasen besteht: der Identitätskontrolle und der Adressbestätigung. Für Spieler aus der Schweiz akzeptieren wir als Ausweis eine Kopie der ID-Karte, des Passes oder des Reisepasses. Das Dokument muss gut lesbar sein, alle vier Ecken müssen zu sehen sein, und es darf keine Reflexionen oder Schatten geben, die wichtige Informationen verdecken. Die eingereichte Kopie muss das Ausstellungs- und Ablaufdatum klar erkennen lassen. Wir akzeptieren ausschliesslich Dokumente, deren Gültigkeitsdatum noch zumindest einen Monat in der Zukunft liegt. Verfallene Ausweise werden vom System automatisch abgelehnt, und Sie erhalten eine Nachricht mit der Bitte, ein aktuelles Dokument nachzureichen.
Für die Adressverifizierung benötigen wir einen Beweis, der nicht älter als drei Monate ist und auf dem Ihr vollständiger Name sowie Ihre derzeitige Schweizer Wohnadresse erkennbar sind. Bewährt haben sich Rechnungen von Energieversorgungsunternehmen, Telefon- oder Internetprovidern, Kontoauszüge einer Schweizerischen Bank oder amtliche Dokumente von Gemeindebehörden. Wir empfehlen, keine handschriftlich ergänzten Dokumente oder mobile Telefonrechnungen vorzulegen, da diese oft nicht alle notwendigen Angaben enthalten. Der komplette Verifizierungsprozess läuft bei Royalsea Casino online und vollständig verschlüsselt ab. Sie laden die Dokumente einfach über den geschützten Upload-Bereich in Ihrem Benutzerkonto hoch. In der üblichen Praxis erhalten Sie in 24 bis 48 Stunden eine Antwort zu Ihrem Status der Verifizierung. In Hochzeiten oder bei lückenhaften Unterlagen kann dieser Zeitraum jedoch etwas verlängert dauern.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein bestimmtes Land nach der Anmeldung noch anpassen?
Eine nachträgliche Anpassung des Registrierungslandes ist aus gesetzlichen und sicherheitsbezogenen Gründen prinzipiell nicht über die Selbstverwaltung umsetzbar. Da die Länderauswahl unmittelbar mit Ihren Verifizierungsdokumenten und der Steuerhoheit gekoppelt ist, würde eine Änderung einen komplett neuen Identitätsnachweis voraussetzen. Sollte Ihnen bei der Erstregistrierung ein Fehler passiert sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir vermögen den Account unter speziellen Umständen berichtigen, vorausgesetzt noch keine Einzahlungen erfolgt sind und Sie die korrekten Schweizer Dokumente umgehend vorlegen. In den meisten Fällen ist es jedoch unkomplizierter und rascher, ein anderes Konto mit den passenden Angaben zu eröffnen.
Was für Dokumente benötige ich als Schweizer Bürger für die vollständige Freischaltung?
Für die komplette Freischaltung Ihres Spielerkontos erfordern Sie zwei Sorten von Dokumenten: einerseits einen gültigen amtlichen Identitätsnachweis wie die Schweizer Identitätskarte, einen Schweizer Pass oder einen internationalen Reisepass. Das Dokument muss klar sichtbar sein und ein zukünftiges Ablaufdatum von mindestens einem Monat aufweisen. Weiterhin benötigen wir einen neuen Adressnachweis, der Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Wohnadresse in der Schweiz ausweist. Angenommen werden Rechnungen von Energieversorgern, Kontoauszüge oder offizielle Behördenschreiben, wenn diese nicht älter als drei Monate sind. Digitale Dokumente sind genauso willkommen wie eingescannte Papierdokumente.
Wieso wurde meine Schweizer Telefonnummer bei der Registrierung nicht akzeptiert?
Wenn Ihre Telefonnummer vom System zurückgewiesen wird, liegt das meist an einem Formatierungsfehler. Sie sollen die Nummer im internationalen Format ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen eingeben. Für die Schweiz bedeutet dies: Beginnen Sie mit +41, ergänzt von der zweistelligen Vorwahl ohne die führende Null und dann Ihrer persönlichen Rufnummer. Ein übliches Beispiel wäre +41791234567. Sorgen Sie darauf, dass Sie keine Null nach der Ländervorwahl setzen. Ein weiterer möglicher Grund ist, dass die Nummer bereits mit einem anderen Konto assoziiert ist. In diesem Fall richten Sie sich bitte an den Support, um eine Klärung herbeizuführen.
In welcher Zeit dauert der Bestätigungsprozess für neue Anmeldungen in der Regel?
Unser Ziel ist es, vorgelegte Verifizierungsdokumente in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden zu überprüfen. Bei vollständigen und einwandfrei lesbaren Unterlagen findet die Bestätigung oft noch am selben Werktag. In geschäftiger Zeiten oder wenn die übermittelten Scans Unklarheiten oder Reflexionen zeigen, kann sich der Prozess auf bis zu drei Werktage hinauszögern. Sie verbessern den Vorgang merklich, indem Sie auf eine hohe Scan-Qualität achten und dafür sorgen, dass alle vier Ecken des Dokuments zu sehen sind. Wir verständigen Sie per E-Mail, nachdem Ihr Konto verifiziert ist und Sie ohne Einschränkungen spielen können.
Verschiedene Währungen kann ich für mein Konto einstellen und wie entgehe ich Wechselgebühren?
Als Spieler mit dem Anmeldeland Schweiz legen wir dringend, den Schweizer Franken als Kontowährung auszuwählen. Damit entgehen Sie jegliche Wechselkursgebühren, sowohl bei Einzahlungen als auch bei Abhebungen, da keine Devisenumrechnung erforderlich ist. Sollten Sie dennoch eine andere Geldeinheit wie Euro für Ihr Konto festlegen, fallen bei jeder Buchung Umrechnungsgebühren an, die von Ihrem Bezahldienst oder Kartenherausgeber erhoben werden. Die Währungsauswahl können Sie während des Registrierungsprozesses direkt nach der Länderauswahl vornehmen. Eine nachträgliche Anpassung der Kontowährungseinheit ist mit Aufwand verbunden und nicht in jedem Fall garantiert möglich.
Besteht die 2-Faktor-Authentifizierung für mein Konto obligatorisch?
Die Zwei-Faktor-Absicherung ist bei Royalsea Casino keine obligatorische Voraussetzung, wird aber nachdrücklich empfohlen, da sie den Schutzmechanismus Ihres Kontos massiv erhöht. Ohne diese Extra-Sicherheit ist Ihr Account allein durch die Kombination aus Email-Adresse und Kennwort geschützt. Sollten diese Login-Daten in falsche Hände geraten, wäre ein unberechtigter Einblick möglich. Mit aktivierter Zwei-Faktor-Absicherung benötigt ein potenzieller Angreifer zusätzlich Ihr Smartphone, um den temporären Schlüssel zu erhalten. Die Einrichtung ist nicht verpflichtend und kann jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert oder deaktiviert werden. Wir schlagen vor die Anwendung von Apps wie Google Authenticator.
Was geschieht, wenn ich mein Login vergesse und keinen Zugriff auf meine E-Mail habe?
Falls Sie sowohl Ihr Passwort als auch den Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingebüßt haben, müssen unsere schriftliche Support-Route verwenden. Die automatisierte Passwort-Wiederherstellungsfunktion arbeitet ausschliesslich über die hinterlegte E-Mail-Adresse, da dies die primäre Verifikationsmethode ist. Wenden Sie sich an in einem solchen Fall unseren Support mit einer möglichst detaillierten Beschreibung der Situation. Sie sind aufgefordert, alternative Identitätsnachweise zu erbringen, die mit den ursprünglich verifizierten Dokumenten übereinstimmen. Wir bewerten jeden Fall individuell und gewähren den Zugang wieder her, sobald Ihre Identität zweifelsfrei bestätigt ist. Dieser Prozess benötigt aus Sicherheitsgründen etwas mehr Zeit in Anspruch.
